Commis bureau de commandes

Groupe Phoenicia


Groupe Phoenicia Montréal recherche un commis bureau de commandes dont la mission sera d’offrir un soutien et un service de qualité aux clients de la chaine Adonis. Il sera chargé de recueillir les informations, effectuer et vérifier la saisie des commandes et faire le suivi de la facturation. Il s’assurera de l’exactitude des commandes et de leur envoi aux personnes responsables de l’entrepôt.

Vous êtes orienté vers un service à la clientèle de qualité? Il se peut que cet emploi soit pour vous!

Nous avons hâte de vous rencontrer!

RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES      

  • Identifier, connaître et promouvoir les différents produits de l’entreprise auprès des clients;
  • Recevoir les commandes des clients par courriel, télécopieur et appels téléphoniques;
  • Saisir les commandes et les transmettre aux personnes responsables de la préparation des commandes dans l’entrepôt;
  • Saisir des commandes manuelles et EDI pour les magasins Adonis et effectuer les corrections lors des erreurs de système;
  • Préparer les factures et vérifier les informations des commandes préparées dans l’entrepôt (picking slip);
  • Envoyer les factures aux clients;
  • Fournir une assistance directe aux clients, répondre à leurs questions sur les prix et les choix de produits;
  • Corriger et résoudre les problèmes de commandes ;
  • Exécuter d’autres tâches connexes selon les besoins.

CRITÈRES D'ADMISSIBILITÉ

  • Bilinguisme français et anglais, arabe un atout
  • Connaissances avancées d’Excel, SAP un atout
  • Expérience de commis de bureau, un atout
  • Expérience en service à la clientèle

COMPÉTENCES

  • Bonnes relations interpersonnelles
  • Excellent service à la clientèle
  • Orienté vers le travail de qualité
  • Autonomie, rigueur et esprit d’équipe
  • Disponibilité et flexibilité